Rezygnacja z naprawy — zasady dla Klienta
Możesz zrezygnować z naprawy po otrzymaniu wyceny i NIE zapłacisz za diagnostykę. U nas diagnostyka jest bezpłatna zawsze — także wtedy, gdy odmówisz naprawy albo nie skorzystasz z propozycji wymiany urządzenia.
Jak zrezygnować
- Odpowiedz na wycenę w portalu (przycisk „Nie akceptuję”) albo napisz na service@mediamistrz.eu lub zadzwoń: +48 459 569 877.
- Ustalimy sposób zwrotu: odbiór osobisty w Katowicach albo odesłanie kurierem / Paczkomatem.
- Odesłanie sprzętu po rezygnacji odbywa się na koszt Klienta. Za diagnostykę nie płacisz nic.
Kiedy rezygnacja nie jest już możliwa
- Po akceptacji wyceny rozpoczynamy naprawę. Od tego momentu rezygnacja oznacza rozliczenie prac wykonanych do chwili rezygnacji (dla konsumentów — zgodnie z zasadami odstąpienia od umowy zawartej na odległość, §8 regulaminu).
Milczenie nie jest akceptacją
- Jeśli w ciągu 30 dni od wysłania wyceny nie otrzymamy Twojej decyzji, przypomnimy się.
- Brak decyzji przez kolejne 30 dni traktujemy jak rezygnację i poprosimy o odbiór sprzętu — bez żadnej opłaty za diagnostykę.
Odbiór sprzętu po rezygnacji
- Sprzęt czeka na odbiór 30 dni od powiadomienia. Zasady dotyczące sprzętu nieodebranego opisuje §7 regulaminu.