Jak to działa
Proces naprawy w MediaMistrz jest prosty i przejrzysty — od zgłoszenia do odbioru sprawnego urządzenia wiesz, co dzieje się z Twoim sprzętem.
- 1
Zgłaszasz usterkę
Wypełnij formularz zgłoszenia serwisowego lub zadzwoń. Opisz urządzenie i objawy — im dokładniej, tym szybciej pomożemy. Zdjęcia usterki możesz dołączyć do formularza.
- 2
Dostarczasz lub wysyłasz urządzenie
Przynieś sprzęt do serwisu w Katowicach (ul. Gen. Jankego 142) albo wyślij kurierem lub Paczkomatem InPost z dowolnego miejsca w Polsce.
- 3
Przeprowadzamy diagnostykę i przedstawiamy wycenę
Diagnostyka jest bezpłatna. Po sprawdzeniu urządzenia kontaktujemy się z wyceną naprawy — telefonicznie lub e-mailem.
- 4
Po akceptacji wykonujemy naprawę
Naprawę zaczynamy dopiero po Twojej zgodzie na wycenę. W trakcie prac jesteśmy w kontakcie, jeśli pojawi się coś nieprzewidzianego.
- 5
Odbierasz sprawne urządzenie lub otrzymujesz je kurierem
Po naprawie testujemy sprzęt i wydajemy go osobiście albo odsyłamy na wskazany adres. Na wykonaną naprawę udzielamy 12 miesięcy gwarancji.
Pytania o proces
Ile kosztuje diagnostyka?
Diagnostyka jest bezpłatna — płacisz wyłącznie za zaakceptowaną naprawę.
Co jeśli nie zaakceptuję wyceny?
Nic nie szkodzi. Urządzenie odbierasz osobiście lub odsyłamy je do Ciebie — bez kosztów naprawy.
Jak długo trwa naprawa?
Czas zależy od rodzaju usterki i dostępności części — konkretny termin podajemy przy wycenie, po diagnostyce.